Blog · Processos
Mapa inicial do processo
Antes de automatizar, deixe o fluxo visível.
Uma automação começa melhor quando a equipe consegue explicar o caminho da tarefa sem depender da memória de uma pessoa.
EntradaO que chega?Documento, pedido ou aviso.
→DecisãoQuem confere?Regra e responsável visíveis.
→SaídaO que acontece?Registro, resposta ou próximo passo.
Quatro perguntas para começar
01 · EntradaQual informação inicia a tarefa?02 · RegraO que precisa ser conferido?03 · ResponsávelQuem decide ou encaminha?04 · SaídaComo sabemos que terminou?
Se uma dessas respostas muda a cada pessoa, o processo ainda precisa ser entendido antes de receber uma ferramenta. Tornar a exceção visível evita automatizar apenas o caminho ideal.
O menor próximo passo
Escolha uma etapa repetitiva, registre como ela acontece hoje e observe onde surgem dúvidas. Esse material ajuda a definir se o próximo passo é organizar uma rotina, integrar sistemas ou construir um painel para acompanhar o trabalho.
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