Blog · Processos

Quando uma tarefa depende da memória, ela já perdeu uma etapa

Uma rotina parece simples enquanto uma pessoa se lembra de tudo. O problema aparece quando ela precisa faltar, dividir a tarefa ou explicar o que aconteceu depois.

O que precisa ficar visível

Isso pode estar em uma lista, um painel ou uma automação. A ferramenta muda; a clareza sobre a próxima ação não deveria mudar.

Comece pela tarefa recorrente

• escolha uma rotina que costuma depender de alguém lembrar;
• anote a entrada, a decisão e a saída esperada;
• defina o momento em que a equipe precisa ser avisada;
• revise o fluxo com quem executa a tarefa.

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